1. Consulta disponibilidad

Revisa nuestro calendario online para ver qué días y horas están libres. También puedes ver nuestras tarifas actualizadas.

2. Haz tu reserva

Tienes tres formas súper fáciles de reservar:
📞 Llamando al +34 632 158 769
💬 Enviando un WhatsApp al mismo número +34 632 158 769 (recomendado)
📧 Escribiendo un correo a salacapybaraland@gmail.com

3. Confirmación y pago

Una vez confirmemos la disponibilidad, te pediremos algunos datos básicos y te indicaremos cómo realizar el pago de 90 € en concepto de reserva, que también servirá como fianza.

👉 Para reservas de día completo, la fianza será de 100 €.
👉 En fechas especiales, consúltanos directamente.

💳 Nos adaptamos a ti: podrás hacer el pago a través de una pasarela segura de BBVA, Bizum, transferencia o efectivo.

📩 Una vez recibamos el pago (tienes 12 horas para hacerlo), te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de tu reserva.

🔁 La fianza se devolverá en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras el evento, siempre y cuando no haya incidencias.

4. Antes del evento

Una semana antes, firmaremos el contrato de uso en la sala y se realizará el pago completo del alquiler. También te explicaremos cómo usar todas las instalaciones. Recuerda llevar tu DNI original.

5. El día de la fiesta 🎉

Una persona de Capybara Land te recibirá a la hora acordada para entregarte las llaves.
Puedes traer tu comida y bebida, incluso con alcohol (pero siempre cumpliendo la normativa vigente).
🚭 Está prohibido fumar o vapear dentro de la sala.
👶 El parque de bolas es solo para niños de 3 a 10 años (máx. 1,30 m de altura) y siempre con calcetines. Está estrictamente prohibido meter comida al parque.
⚠️ Prohibido confeti, purpurina, sprays y similares. Su uso implicará un cargo extra de 100€ por limpieza.
🎈 Si vas a decorar, hazlo dentro del tiempo contratado y sin dañar paredes. Disponemos de anclajes para colgar decoración.

🔐 Seguridad

La sala cuenta con cierre seguro y acceso exclusivo durante tu evento. Además, estamos disponibles por teléfono durante toda la duración de la reserva por si necesitas ayuda.

🧾 Facturación

Si necesitas factura, no olvides indicarlo al hacer la reserva y facilitarnos tus datos fiscales.

❤️ Recomendaciones útiles

Trae bolsas de basura grandes para recoger todo fácilmente.

No olvides una lista de reproducción si quieres poner música (tenemos equipo con Bluetooth).

Llega unos minutos antes para organizarte con tranquilidad.

¡Trae calcetines extra para los peques! 😉

🧸 Servicios extra

¿Quieres personalizar aún más tu fiesta? Podemos ayudarte con decoración, animación o tartas personalizadas. ¡Consúltanos sin compromiso!

6. Al finalizar

Debes dejar la sala como la encontraste:

- Suelo barrido 🧹

- Basura en los contenedores de la calle

- Mesas y sillas en el lugar en el que lo encontraste 

- Nevera y congelador limpios 

- Bolas dentro del parque

- Por favor, no dejéis comida, decoración, etc que no trajerais vosotros. Cada grupo personaliza su celebración, así que es importante que el espacio quede tal y como lo encontrasteis. ¡Gracias por ayudarnos a que todos disfruten de su fiesta a su manera!

Si lo prefieres, puedes contratar nuestro servicio de limpieza por 30€.

10 minutos antes de acabar, una persona de nuestro equipo vendrá a recoger las llaves. Si todo está correcto, te devolveremos la fianza en un máximo de 24h hábiles.

7. Cambios o cancelaciones

Más de 15 días de antelación: devolvemos tu fianza.

Menos de 15 días: no se devuelve, pero te damos un bono válido por 6 meses.

Menos de 72h: no se devuelve ni se emite bono.

Fechas especiales: mínimo 30 días de antelación para cancelar.